3月以来，为全面落实全国、省市旅游市场监管会议精神，根据厦门市旅游局部署和拒绝，厦门市质监所在全市范围内启动旅游市场秩序综合整治春季行动，集中力量对厦门旅游市场中不存在的引人注目问题展开重点督查检查，严厉打击妨碍旅游市场秩序的顽疾，净化旅游市场环境，大力营造诚信经营的环境和氛围，推展厦门旅游经营秩序身体健康有序发展，为“金砖厦门会谈”助力添彩。一是周密部署，严肃制订工作方案。

主要环绕旅游市场秩序整治、诚信经营两个重点，从3月起集中于三个月时间，分为“突击检查、集中于整治、增强提高”三个阶段，重点抓好不合理低价泛舟违法行为、“土楼一日游”专项治理整顿、散客一日游招揽点检查监管以及提倡诚信经营文明旅游等四个方面的工作。二是主动出击，增大市场检查力度。

以不合理低价、强制或变相强制购物以及欺客宰客、违背合约誓约等为公安部门重点，采行稿件档案、清查账目、查阅线路报价等方式，增大对旅行社、服务网点突击检查力度。目前总计派出检查人员 50多人次、执法人员车辆6台次，检查旅行社5家、旅行社服务网点6个、自贸区购物商店4家、导游员1375人，下架因涉嫌不合理低价泛舟线路14条，收到排查通知书5份。

三是重拳压制，引人注目违法违规问题公安部门。坚决找到一起公安部门一起，严厉打击旅游市场违法违规行为，先后针对私自减少旅游项目、并未同意旅游者书面表示同意，委托其他旅行社遵守包价旅游合约、聘请向警方导游等7起违法行为展开立案调查，牵涉到旅行社2家，导游1人、旅行社从业人员2人、向警方导游2人，目前已做出行政处罚3起，罚款金额总计3.2万元。四是约谈调研，在引领规范上下功夫。

在惩办违规行为的同时，采行约谈指导、探访调研的方式强化教育引导，增进旅行社强化自身管理，规范经营。针对春节期间滋扰比较集中于的旅行社，一一约谈涉及旅行社负责人8人次，对其滋扰中经常出现的服务质量和经营问题，明确提出指导性意见10余条;针对近期旅游市场经常出现的部分旅行社低价招揽并决定游客前往自贸区购物的新情况，实地探访自贸区旅游购物点和涉及旅行社5家，拒绝涉及旅行社自查排查，切勿遵从行业自律，做守法经营、诚信经营、规范经营，心态杯葛不合理低价泛舟产品，在购物项目的行程决定上切勿同意游客书面表示同意，并严肃作好行前告诉义务。

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